Миф о «Процессе 4х4»

20 апреля 2017, Елена Федурко

Я регулярно получаю письма с просьбой пояснить задачу Процесса 4х4 (иногда графически его обозначают как 4*4), уточнить, является ли Процесс 4х4 процессом для нахождения решений для конкретной компании, и пояснить задачу Аппликационных экспертов в процессе Действенное Видение (Viable Vision) и 4х4.

Процесс 4х4 НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ РАЗРАБОТКИ РЕШЕНИЙ ТОС в компаниях! И представлять его как процесс, в котором консультант разработает конкретное решение для компании, — неграмотно и непрофессионально.

Вот выдержка из внутренних документов процесса Действенное Видение:

«Задача Процесса 4х4 состоит в создании безопасности: создание в компании уверенности, что компания достигнет результатов и что эти результаты должны быть и будут достигнуты ИМИ: их работниками и менеджментом. Если они будут полагаться только на нас – они не  смогут достичь результатов.» 

Я не знаю, когда и кем был создан миф, что Процесс 4х4 используется для разработки решений. Если знание процесса 4х4 представляется клиентам как конкурентное преимущество в области разработки решений — это неверно и безответственно, так как сам процесс НЕ ИМЕЕТ НИКАКИХ МЕХАНИЗМОВ, которые позволили бы РАЗРАБОТАТЬ решение. Решение было УЖЕ ИЗВЕСТНО в результате ВТОРОГО ЭТАПА процесса Действенного Видения и ПРЕДЛАГАЛОСЬ КОМПАНИИ НА ТРЕТЬЕМ ЭТАПЕ, а Процесс 4х4 был ПЯТЫМ этапом.   

Процесс 4х4 использовался как ОЧЕНЬ небольшая часть процесса предложения компаниям проектов «Действенное Видение» (Viable Vision) в 2004-2009 годах. Полный процесс Действенное Видение велся компанией Д-ра Голдратта Goldratt Group: ТОС Экспертами, имевшими большой опыт внедрения ТОС и работавшими напрямую с Эли Голдраттом. Было только 2 ТОС Эксперта, работавших с русскоязычными компаниями, которые участвовали в процессе Действенного Видения: Хейти Пакк и Тоомас Тирс. Я была региональным директором Goldratt Schools в русскоговорящих регионах, тренером Goldratt Schools в программах AEP — Application Experts Program по всему миру, директором и одним из тренеров Европейской программы AEP-11, которая проходила в Вильнюсе в конце 2005 года и участниками которой были также и русскоговорящие консультанты, и была вовлечена на всех этапах во всех процессах Действенное Видение в русскоговорящих компаниях. 

Полный процесс Действенного Видения указан ниже. Одед кратко рассказывал о нем на Мастер-классе в Петербурге 1 апреля 2017.

Blog_Rus_4x4 Myth_20 Apr 2017

Процесс 4х4 — это 8 дней, разбитых на 2 содержательных блока 4 дня и 4 дня (отсюда и название 4х4),  для КОММУНИКАЦИИ с внутренней командой компании для того, чтобы внутрення команда компании СОГЛАСИЛАСЬ с тем, что корневой проблемой в компании является та проблема, на устранение которой направлено предлагаемое УЖЕ ИЗВЕСТНОЕ решение, и чтобы понимала, что компания сможет это решение внедрить.

Еще раз повторю: к моменту проведения процесса 4х4 ВСЕ стандартные решения для логистических областей (производство, дистрибуция, проекты) УЖЕ СУЩЕСТВОВАЛИ и были ДЕТАЛЬНО разработаны и было четкое понимание решения и его деталей для той компании, в которой проводился Процесс 4х4.

Мы в Goldratt Schools в рамках программ AEP — Applications Experts Program — готовили Аппликационных экспертов как ресурсы в узкой области применения решений. Мы обучали их ТОЛЬКО ВЫПОЛНЕНИЮ тех конкретных задач, которые они должны были выполнять в логистической области как ресурсы в проекте под плотным руководством ТОС Эксперта. Аппликационные эксперты НЕ обучались РАЗРАБОТКЕ РЕШЕНИЙ. Для этой задачи в рамках направления Действенное Видение была полугодовая аудиторная программа «ТОС Expert», в которой не обучался ни один из русскоговорящих консультантов. 

К процессу 4х4 Аппликационные эксперты подключались, когда все решения для данной компании уже были разработаны ТОС Экспертом и одобрены командой Viable Vision Goldratt Consulting. В процессе 4х4 Аппликационные эксперты участвовали в качестве не более чем обозревателей или технической помощи. Содержание 8 дней процесса 4х4 подготавливалось и работа проводилась ТОС Экспертом, отвечающим за данное внедрение.  

Комментарии

Опубликовано Еленой Федурко, 20 апреля 2017

0 ответы

Ответить

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Добавить комментарий