Собственник поставил задачу: в разы увеличить

Елена Федурко-Коуэн, 10 сентября 2018

Часто встречающаяся ситуация: собственник поставил амбициозную целевую задачу “в разы увеличить прибыль/продажи/долю рынка/рыночную цену компании/количество разработанных и выведенных на рынок новых (или инновационных) продуктов/и пр”.

Как правило, для достижения этой задачи собственник дал 2-3 года.

Как правило, топ-менеджмент не верит в то, что эта амбициозная целевая задача достижима.

Собственник дал пару/несколько месяцев для того, чтобы топ-менеджмент представил экономическую модель и конкретный план того, как эта амбициозная задача будет достигнута. Скорее всего, назначается отвественный топ-менеджер.

Топ-менеджмент дает указание соответсвующему менеджеру начать искать, какие управленческие подходы/методы подойдут для того, чтобы включить их в/на их основе написать  экономическую модель, которую нужно будет представить собственнику через пару (несколько) месяцев.

О чем эта ситуация говорит?

• Если (1) собственник не сказал высшему руководству, КАК за несколько лет достичь увеличение В РАЗЫ прибыли/продаж (и далее из списка выше), и (2) требует представить экономическую модель и план действий, то, скорее всего, у собственника отсутствует знание того, КАК достичь поставленную им оцифрованную задачу за оцифрованный период. Предполагать иначе (то есть, что собственник знает КАК) означало бы, что поставив эту задачу и дав указание представить модель и план, собственник ПРОСТО ХОЧЕТ ПРОТЕСТИРОВАТЬ свой высший менеджемент на управленческие знания и компетенции в области достижения этой задачи. Такой вариант возможен, но, скорее всего, не типичен.

• Если у собственника НЕТ ЗНАНИЯ того, КАК его система может достичь поставленную целевую амбициозную задачу «за несколько лет в разы увеличить…», это означает, что у собственника НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ЗНАНИЯ того, ЧТО ЭТА ЗАДАЧА ДОСТИЖИМА.
• Топ-менджмент НЕ ВЕРИТ в то, что эта (УЖЕ ПОСТАВЛЕННАЯ!) целевая задача достижима, именно потому, что у них ТОЖЕ НЕТ ЗНАНИЯ, КАК их система может достичь эту задачу.

В постановке ЗАДАЧИ «в разы увеличить» нет ничего плохого или неправильного. Просто последовательность управленческих действий должна быть иная:

1. СНАЧАЛА надо ЗНАТЬ, чем ОГРАНИЧЕН ПРЕДЕЛ результатов системы в настоящий момент.
2. Затем надо рассчитать, СКОЛЬКО система МОЖЕТ СДЕЛАТЬ при изменении  условий внутри системы (для этого надо знать КАКИЕ УСЛОВИЯ НАДО ИЗМЕНЯТЬ).
3. Затем надо выяснить, ВОЗМОЖНО ли изменить условия внутри системы.
4. Затем надо посчитать СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ и РЕСУРСОВ потребуется для требуемых изменений условий внутри системы (это можно посчитать только на основе понимания НА ЧТО МЕНЯТЬ и КАК МЕНЯТЬ).
5. И только после этого можно знать, СКОЛЬКО система может сделать и ЗА КАКОЕ ВРЕМЯ.
6. Когда есть такое знание, можно ставить целевую задачу.
7. Разработать план конкретных действий на основе всех элементов перечисленного выше знания не составит труда.   

Опубликовано Еленой Федурко-Коуэн 10 сентября 2018